1.请问饰品是什么材质的,是银白色的吗,有何特点?
答: 本店所有饰品均为99.9%纯钛金材质,钛金优点很多,比较突出的为高强度,熔点在1700度左右,与铂金相近,永不变形;而且很轻盈,钛金是所有贵金属中抗腐蚀性能最强的,所以永不裉色,不会被腐蚀,对人体也绝对不会过敏,同时有一定的保健功能;钛金并不是银白色,相反钛金是一种黑亮色,钛金并不白,而是很亮,一种非常亮的金属质感,色泽度好,光反射能力强,所以喜欢白色产品的顾客要事先与店主联系,钛金是黑亮色,并非银白色.同时耐腐蚀性能是所有金属中最强的,所以钛金饰品永不裉色

2.市场上有纯钛与钛钢饰品鱼目混珠,请问我要如何确定贵店的饰品是纯钛金的呢?
答: 市场上有许多钛钢饰品,而钛钢与钛无任何关系,钛钢只是不绣钢(316L),识别纯钛饰品有以下简单方法:
A.比重量:纯钛材质较轻,通常同等体积的纯钛只有其它金属的一半重,所以称为轻金属
B.比磁性:纯钛无任何磁性,而钛合金,钛钢等其它金属都有磁性,可将本店饰品用线悬空,然后拿磁铁靠近检验
C.做实验:陶瓷是检验钛纯度的最好方法,把钛制品在我们的陶瓷杯上用里刻划,留下一条印痕,印痕越黑,代表钛的纯度越纯,不过千万不要拿自己很珍贵的杯子去做实验哦,因为那条黑色的印痕是不会掉的
D.温度：纯钛有一项有趣的实验，100摄氏度以上不同的温度，它的表面将出现不同的颜色

3.我有过敏症状,请问能戴钛饰品吗?
答:纯钛金饰品由于表面极其稳定,所以不仅永不裉色,而且永不与人体发生任何反映,而钛本身对平衡人体电流,消除多余电子有一定作用,进而医学上做成钛骨广泛应用,绝对不过敏,故钛又称为"亲生物金属"

4.我的手指特别粗,一般地方根本买不到合适的戒指,我能专门在你那里定做吗?
答:华钛珠宝提供专业定做服务,为顾客量身打造,您只需要告诉我们准确的手指周长即可,特大号,特小号,同时戒面宽度,厚度,项坠大小等可按顾客要求为其个性量身打造,另提供主题套装服务

5.请问商品有质量保证书吗,售后服务如何,如果商品使用过程中出现质量或者工艺问题如何办?
答:所有产品均附有华钛质量保证和服务信誉卡.所有产品正常使用过程中,五年内如有变形裉色等质量问题,顾客只需要承担运费,我们将免费为顾客进行表面的重新处理或者换货维修服务

6.你店里那么多产品,都有货吗,如我要一件产品无货如何办?
答:本店为华钛珠宝厂厂家直销店,故任何时候,任意尺寸均有货.如部分尺寸出现无货情况,您下单后由本厂马上为您专业现做,一般您下定单后48小时内即可发货
另外收货的时候请与快递当面签收,即当着快递人员的面打开,以确保产品数量准确和产品完好.需要特别指出的是,顾客在签收后再来说明产品数量不对,或者有损坏等情况的,我们将不予受理.因为所有产品在发出时我们均会严格检验,完好的产品我们才会发出,您签收后的再来说明有问题,我们将无法找快递赔偿损失,所以请签收前务必当面检查.另外,您的朋友或者单位保安或者收发室的代签,我们均视为您本人签收,请慎用代签,谢谢

7.如果我定的戒指尺寸不合适能换货吗?
答:是完全可以为您换货的,不过您需要承担往返的快递费用和产品五成的加工费用,不仅浪费钱,而且还耽误时间,所以建议您在测量尺寸的时候一定要准确,与店主认真商量着测量,以确保准确无误
特别提醒本厂以本商品页面尺寸表为标准来现做,请不要随便用别的尺寸号让本厂现做,尺寸号没有全国统一标准
特别注意刻字款式一律不退换,因为刻字款式具有唯一性,别人不能戴.同时钛金戒指一成形就无法再改变尺寸,所以刻字款式务必要绝对准确尺寸

8.商品图片是否加工过,实物是否有图片好看?
答:所有图片均为实物拍摄,未经任何图片处理.但不排除因显示器分辨率不同等客观原因造成的色差.由于要将产品细节详细展现给您,所以照片的感觉比实物要大,请大家务必看清产品说明中的尺寸说明.本店所有物品均有详细的尺寸说明,故不接受因尺寸和色差等原因引起的退换货要求,敬请谅解   所有产品100%保证质量,敬请放心选购,不接受顾客个人主观单方面的(包括但不限于:我觉得小了点,没我想像的好等)退换货要求,顾客购买前请详细咨询店主,以便了解更多

9.我也是做饰品的,想从你们厂进货,如何操作?
答:如果您想成为本厂的地区代理商,您需要准备好法人执照扫描件,然后通过传真与本厂签定书面供货合同,具体事项您可在线与我详细谈论,或者发传真给我们(传真:0570-7086822)